«Questo Lookbook è un prezioso strumento creato per aiutarti a mantenere in ogni momento un aspetto impeccabile, elegante, e in linea con i valori di Ita Airways». La compagnia aerea a messo a punto una guida di stile e portamento per i propri piloti e assistenti di volo. Un vero e proprio Galateo, redatto in italiano e inglese, che va da come indossare l’uniforme, a quali accessori sono permessi e quali no, a come deve essere l’acconciatura dei capelli e della barba.
Partendo dall’uniforme, «va indossata solo in servizio» e «in modo impeccabile in ogni circostanza e luogo», come aeroporti e hotel. Quando si indossa l’uniforme «non è consentito», ad esempio, fumare in presenza dei passeggeri, fumare camminando in pubblico, stare a braccia conserte o tenere le mani in tasca in presenza dei passeggeri, masticare gomme o consumare bevande e cibi. È poi vietato pubblicare sui propri social media foto personali in divisa o in cui compare il brand Ita Airways. La giacca della divisa va indossata «sempre abbottonata» e i pantaloni vanno sempre «indossati con la cintura» e come cintura va indossato «esclusivamente l’ultimo modello» fornito dalla Compagnia.
Per quanto riguarda gli accessori, è consentito indossare orologi di dimensioni moderate, sono consentiti quelli sportivi, vietati quelli dai colori sgargianti o bianchi o tempestati di gemme. Vietati «i piercing visibili» sulla lingua, alle sopracciglia, al naso e alle orecchie, eccetto il classico foro ai lobi. «Non sono consentiti tatuaggi visibili». Possono essere indossati al massimo due anelli sia per la donna che per l’uomo: in oro o argento, di stile tradizionale e dimensioni moderate. Non è consentito indossare gli anelli al pollice. Gli orecchini sono permessi alle donne, non agli uomini.
Passando all’acconciatura dei capelli, per le donne «vanno tenuti sempre puliti, ben pettinati e non devono coprire il viso e gli occhi». Inoltre, la ricrescita dei «capelli tinti non deve essere visibile». Per gli uomini il taglio dovrà essere corto e ordinato e grande cura deve essere dedicata alla barba: «ben pettinata, sagomata» e «non più lunga di 5 millimetri». Il pizzetto deve essere corto e ben curato. I baffi devono essere «corti e di foggia classica». Vietato il pizzetto senza baffi, la barba senza baffi, la mosca sotto il labbro. Le basette, poi, devono essere di taglio classico, dritte, di lunghezza non superiore a metà orecchio.
