Un nuovo patto per valorizzare il lavoro dei consulenti in una fase particolarmente delicata del Paese. Lo ha siglato Zurich Italia: un accordo integrativo per supportare la redditività dei circa 900 Agenti Zurich. L’obiettivo è quello di valorizzare le competenze consulenziali della rete, investendo anche in digitalizzazione a favore di clienti e agenti. L’intesa, raggiunta in meno di due mesi, spiega una nota, è stata resa possibile dalla volontà di sostenere la ripartenza e costituisce la base per rafforzare ulteriormente il ruolo dell’agente attraverso interventi concreti e supporti economici da parte della compagnia. L’accordo, che si inserisce in un più ampio progetto di crescita e valorizzazione del modello distributivo agenziale, consentirà di migliorare strutturalmente la qualitaà dei servizi offerti ai clienti, soprattutto attraverso il rafforzamento “digitale” delle Agenzie. “Vogliamo superare la distanza fisica indotta dalla situazione contingente, rendendo possibili nuove e indispensabili modalità di comunicazione ed interazione con i clienti. “Il ruolo dell’agente si arricchisce, ma la sua connotazione di fondo non cambia: la consulenza di valore e la vicinanza al cliente restano le qualità cardine”, afferma Michele Colio, Head of Retail Distribution di Zurich Italia. “Possiamo ritenerci soddisfatti”,- aggiunge Enrico Ulivieri, Presidente del Gruppo Agenti Zurich – in poche settimane siamo riusciti a condividere con la compagnia un “patto” che sancisce una nuova relazione, basata sul principio che insieme riusciremo ad affrontare le enormi sfide rappresentate dal mercato che la pandemia ci ha consegnato. Sfide che devono necessariamente basarsi su nuovi schemi nel rapporto con il cliente/consumatore, che da semplice opportunità si è trasformato nel primo importantissimo passo del viaggio verso il futuro che ci attende”.
