“All’interno del sistema bancario è scontato avere canali diretti e non più fisici tra i diversi operatori o tra le banche e i clienti. Diamo per scontato avere procedure senza carta, ma dove veramente le tecnologie digitali possono fare  la differenza è nel campo dei processi decisionali. Valutazioni  del credito che prima erano impensabili ora sono facilmente  affrontabili, o il monitoraggio dei rischi, che sono cose che  rendono possibili servizi del tutto nuovi”.

Lo ha detto il  fondatore e Ceo di Illimity, Corrado Passera, nel corso del suo  intervento all’interno della Milano Digital Week.

“Se si fa un  confronto tra uomo e macchina – ha spiegato – sulla potenza di  calcolo semplice vincerà la macchina ma appena passiamo alla creatività e sintesi interdisciplinare vince la persona umana. Nel nuovo mondo vinceranno banche che sapranno inventare paradigmi di funzionamento differenti. La banca, come la intendo io, non è un supermarket, perché chi da dei prodotti o dei servizi deve  garantirne fino in fondo la qualità”.

“Certamente – ha concluso – siamo una delle primissime banche d’Europa full digital, full modular, full cloud e questo ci da una flessibilità pazzesca ma guai se fosso only digital, noi  utilizziamo questi strumenti ma poi c’è l’aspetto human,  professionale, di avere a che fare con delle persone, perché che quasi sempre il cliente ha bisogno di trovare dall’altra parte  dello schermo un professionista”.