Un premio ottenuto grazie all’applicazione di approcci manageriali innovativi, tra i quali la metodologia Lean Lifestyle, ideata dalla società di consulenza strategica Lenovys che il Financial Times ha inserito nello special ranking ‘FT 1000’ riguardante le 1000 aziende europee indipendenti con il maggior tasso di innovatività e crescita organica. Protagonista della vicenda lo stabilimento umbro di Dewalt Industrial Tools, azienda del gruppo Stanley Black&Decker, attivo nella produzione di utensili da lavoro, è stato premiato come sito di riferimento su scala globale per la gestione della crisi dovuta al Covid-19.
Tutto questo grazie al lavoro del Managing Director Cesare Ceraso, un esempio di Lean Lifestyle leader, e che si è rivelato molto utile per adottare velocemente un’ampia serie di misure mirate al contenimento della diffusione del Covid-19, già a partire dal 12 gennaio, una volta giunte le prime informazioni sul propagarsi della pandemia in Cina, dove il gruppo ha importanti siti produttivi, intuendo che presto il problema avrebbe interessato anche l’Italia.
Numerosi i concetti appresi dalla metodologia Lean Lifestyle e che hanno permesso a Dewalt di riorganizzarsi velocemente ed in modo efficace per continuare ad operare nel nuovo contesto già dalla fine del mese di gennaio: l’attenzione al benessere e alle esigenze delle risorse umane, l’abitudine ad agire con pazienza in fase di studio e velocità in fase di esecuzione delle misure, l’orientamento a cercare soluzioni a problemi che ancora non si sono palesati, un modello di comunicazione improntato alla massima trasparenza e consapevolezza, un miglioramento continuo che considera l’errore come un momento di crescita attraverso l’individuazione e l’eliminazione della causa che lo ha generato.
Un approccio ad ampio raggio che nelle ultime settimane ha contribuito a far registrare la percentuale di assenteismo più bassa degli ultimi anni anche grazie a norme introdotte tenendo conto soprattutto delle esigenze dei lavoratori. Ad esempio, le aree caffè e le aree fumatori non sono state eliminate ma modificate con misure anticontagio. Introdotto un numero di telefono diretto con il medico aziendale per ribadire la necessità dei comportamenti corretti da tenere durante l’attività lavorativa ma anche per rispondere ai dubbi e alle paure che il rischio del contagio ha generato. L’azienda ha inoltre tenuto conto delle esigenze di informazione durante la crisi comunicando in modo chiaro, semplice e con la giusta frequenza attraverso diversi canali per arrivare al numero più ampio possibile di lavoratori: dalla stampa, ai video con i lavoratori come protagonisti diffusi sui monitor aziendali e sui canali di comunicazione interni, fino ai gruppi creati su WhatsApp o ai post su Linkedin e Facebook.
Sono stati inoltre organizzati degli incontri online tra colleghi a cadenza fissa, chiamati “Dewalt Camera Caffe'”, per raccontarsi nei giorni di quarantena in compagnia dei figli o del proprio animale domestico.
